2014年もあとわずかです。【パラダイムシフト高橋】
投稿日:  カテゴリー:トピックス, 雑感

残すところ2014年もあと数時間となりました。
皆さんいかがお過ごしでしょうか。
パラダイムシフト高橋です。

この1年間を振り返ると、あっという間でした。
この前、紅白観たよな、、という感じです。
それは、さておき個人としてこの1年間を振り返ると、ホテル、旅館業界に携わる様々な方との出会いがありました。
会社のカラーも色々り、お会いした方のカラーも色々あり、
様々な価値観を学べました。
本当に皆様と繋がりが持てたこと、改めて感謝です。
社外だけでなく、社内の方々にも同じ気持ちです。

このような日に無心になって振り返って考えてみると、

感謝の気持ちでいっぱいになります。

本当に幸せですね。
さて、レップチェッカーにおいては、

この1年間で新たな機能がたくさん追加されました。
おかげさまで、プランマネージャー(プラン一括入稿機能)や

RMP(ルールエンジン機能)はご好評いただいております。
本当にありがとうございます。
そして、更なる機能が2015年も追加されていきます。
これからも、皆さまのお役に立てられるよう力を尽くしてまいります。
今回はかなり短い文章になってしまい、大変恐縮ですが、

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

そして、あとわずかですが皆様良いお年をお迎えください。

それではまた。。

 

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飲食業おもてなし最前線
投稿日:  カテゴリー:営業

20141114_114402-1こんにちは!ご無沙汰しておりすみません。

いよいよ、朝晩の冷え込みが厳しく感じる季節になりましたね!もう師走ですから、本当に1年1日1日過ぎるのが早く感じられます。

さて今回、偶然立ち寄った1軒のラーメン屋さんの物語を書きます。

日頃から営業にてホテルや旅館、ゴルフ場など、いわゆるサービス業の現場へ出向くことが多いのですが、昨今日本全国でインバウンドの需要喚起が叫ばれる中、リアルに「おもてなし」、サービス業としての「ミッションステートメント」を内外に発信している1軒のラーメン屋さんを見つけ、大変感銘を受けました。

そもそも、そこで働くスタッフが何を「目的」に、その目指すべき「展望」や「使命感」、「行動指針」に至るまでを明確に示すことで、確実にブランド構築にも役立っていると感じました。

外資系のホテルやサービス施設では、当たり前のようにお客様の目に触れる場所に掲げられていると聞きますので、ぜひ日本のホテルや旅館オーナー様や経営者様、支配人様にも一度実践していただきたいと思います。