顧客の声を企業の力に変える！クラウド型クチコミ・マネジメント・システム「RepChecker（レップチェッカー）」※スマートフォン対応、全社員で利用可。
RepCheckerはインターネット上の評判（レピュテーション）やクチコミ情報を複数のサイトから情報収集を行い、一元管理を行うサービスです。
RepCheckerは会社全体でクチコミ情報の一元管理、対策を行える
日本初！※クチコミ管理・レピュテーション・マネジメント・システムです。
RepCheckerは会社全体でクチコミ情報の一元管理、対策を行うことにより、顧客の意見をサービス改善や商品開発に活かすためのツールです。インターネット上のクチコミや評判は、掲載の内容や掲載可否をコントロールすることはできません。企業にとっては、常に書き込みが先で、対応が後になります。
RepCheckerを使って、インターネット上の複数サイトでのクチコミを情報の一元管理・情報共有をすることで、顧客の意見に耳を傾けることが可能となり、商品やサービスの改良や改善に役立てることができます。また、競争相手の企業のクチコミをチェックすることで、ビジネスのヒントをつかむことも可能となります。
レピュテーションマネジメント® およびレップチェッカー RepChecker®は、株式会社パラダイムシフトの登録商標です。
そのクチコミがポジティブ/ネガティブ判別を、一目でわかるよう色分けされて表示。
またチェックしたいワードも色つきで簡単にチェックできます。
（予めワードは設定されています。レップチェッカー・プロ (有料版）で固有名詞などワード編集が可能。）
自社で独自に集めたアンケート結果なども、まとめて集計・分析。より精度の高い分析結果が得られます。
ユーザーの満足度や評価の推移を、ターゲット別・カテゴリ別に表示。グラフにより、一目で傾向がわかります。
自社の強みを生かしたキャンペーン展開やサービス改善に役立てることが出来ます。
日本語を解析するテキストマイニング機能を搭載。頻繁に使われるワードやその用いられ方を詳しく分析します。
クチコミ1つ1つに対し、社内共有やコミュニケーション用にコメントを書くことができます。
またクチコミは対応状況別にフォルダ分けされ、容易に状況を把握を出来ます。
クチコミの内容や、分析したデータは、EXCEL形式でダウンロードできます。
グラフを用いて、プレゼン資料に貼り付ければ、簡単に視覚的な資料が作成できます。
ご利用頂くジャンルに適した設定を準備しています。各サービス内容の詳細をご覧下さい。
個別のお申し込みは不要です。1つのアカウントで全てのジャンルをご利用頂けます。
FinalChecker
Timesell
SITEMIX
TOK2
applizoo
Extel
Bizserve
